Receita Viva · Sobre nós
A Receita Viva e a continuidade da contraceção
A Receita Viva existe por causa de uma falha concreta do percurso habitual: a embalagem acaba num sábado, a consulta é dali a três semanas e a interrupção do método não espera por marcação. É esse intervalo que este serviço cobre.
Operador do serviço
O serviço receitaviva.pt é operado pela MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, Polónia. A sociedade está registada sob os números NIF 7394034704, KRS 0001242750 e REGON 544825848 (Tribunal Distrital de Olsztyn, 8.ª Secção Comercial do KRS · Capital social: 5 000,00 PLN) e atua como entidade prestadora de cuidados de saúde inscrita no RPWDL (registo polaco de prestadores de cuidados de saúde). A Receita Viva pertence ao grupo MEDINOW, que opera outros serviços médicos sobre a mesma infraestrutura.
O médico
A supervisão clínica do serviço é assegurada por Dr. Damian Wojno (Ordem dos Médicos da Polónia, secção de Olsztyn), com a licença profissional n.º 3211301. É o médico que avalia cada pedido, decide sobre a emissão do documento e pode recusar quando o pedido suscita dúvidas. Não existe emissão automática de receitas: por trás de cada decisão está um profissional habilitado.
Continuidade, não início de método
Renovamos contraceção que já usa e com a qual já se adaptou. Não escolhemos o método pela primeira vez à distância: a primeira prescrição exige história clínica, tensão arterial e conversa sobre risco trombótico, e isso não se faz por formulário. Se nunca usou contraceção hormonal, o caminho certo é a consulta presencial - dizemo-lo antes do pagamento, não depois.
Quando recusamos
Recusamos quando surgem sinais que mudam o risco do método: enxaqueca com aura, tensão alta não controlada, tabagismo acima dos 35 anos, episódio trombótico na história pessoal. Nesses casos a resposta não é uma receita mais rápida - é uma observação que este serviço não substitui.
Receita transfronteiriça
A contraceção que renovamos é dispensada em farmácia portuguesa através deste formato europeu. A receita é emitida por um médico habilitado noutro Estado-Membro da União Europeia, no formato previsto na Diretiva de Execução 2012/52/UE, com a substância ativa (DCI), a dosagem e a identificação do prescritor. Recebe o documento por e-mail e apresenta-o na farmácia. A dispensa é decidida pelo farmacêutico, que pode recusar se tiver dúvidas fundadas - dizemos isto antes de pagar, e não depois.
Os medicamentos estupefacientes e psicotrópicos estão excluídos desta via pelo artigo 11.º, n.º 6, da Diretiva 2011/24/UE. Um pedido desses é recusado sem cobrança.
Segurança dos dados
Os dados de saúde são uma categoria especial de dados pessoais. Tratamo-los apenas para a prestação do cuidado de saúde, nos termos do RGPD e das regras aplicáveis à documentação clínica. Os detalhes constam da política de privacidade. Sendo a MEDINOW a responsável pelo tratamento em todos os serviços do grupo, as regras de proteção de dados são uniformes.
O que prometemos e o que não prometemos
O preço está visível antes do pagamento. Se o médico entender que o método não deve ser renovado por razões clínicas, devolvemos o valor - a recusa não é um defeito do serviço, é o serviço a funcionar. Se não enviar a informação que lhe pedirmos, a avaliação já terá sido feita e o valor não é devolvido. As regras de produção de conteúdos constam das nossas linhas editoriais.